Dasar Privasi DMD365

1. Pengenalan

DMD365 ("kami", "platform kami") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami di laman web dmd365.vu. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform DMD365, termasuk pengunjung laman web, ahli berdaftar, serta sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui mana-mana peranti — sama ada komputer peribadi, telefon pintar, atau tablet.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

Untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi, DMD365 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan peraturan.

Kategori Data	Jenis Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, pengesahan dua faktor
Maklumat Kewangan	Kaedah pembayaran, sejarah deposit & pengeluaran	Pemprosesan transaksi, pencegahan pengubahan wang haram
Data Penggunaan	Log aktiviti, rekod pertaruhan, pilihan permainan	Penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan anomali
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, lokasi umum	Keselamatan akaun, pengesanan log masuk luar biasa

Kami juga boleh mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, termasuk kandungan surat-menyurat, butiran aduan, serta sebarang maklumat tambahan yang anda kongsikan semasa interaksi tersebut.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan tertentu yang sah dan telus. DMD365 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan yang berkaitan dengan akaun anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, dan aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan akaun anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelesenan, pelaporan kewangan, dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun, kemas kini sistem, dan perubahan dasar.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan teknikal dengan lebih cekap.

Jika anda telah memberikan persetujuan, kami juga boleh menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran promosi, bonus eksklusif, dan maklumat pertaruhan yang mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

DMD365 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran Berlesen: Syarikat pemprosesan pembayaran yang bekerjasama dengan DMD365 bagi memudahkan deposit dan pengeluaran dana anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Entiti pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah untuk meminta maklumat tersebut.
• Pembekal Infrastruktur Teknikal: Penyedia perkhidmatan awan dan pengehosan yang memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Keselamatan Data

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data statik (at-rest encryption) untuk rekod sensitif yang disimpan di pelayan kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pengguna dan panel pentadbiran dalaman.
• Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan di dunia ini yang benar-benar sempurna. Kami menggalakkan pengguna untuk turut bertanggungjawab dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan menghubungi kami dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan di akaun anda.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

DMD365 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keranjang pertaruhan. Tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi laman web.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data penggunaan secara tanpa nama untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dengan mengenal pasti corak akses yang tidak biasa.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan di platform DMD365.

7. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna DMD365, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang cepat dan mudah.

8. Tempoh Penyimpanan Data

DMD365 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Aktiviti & Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan siasatan keselamatan.
• Komunikasi Sokongan Pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian masa hadapan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, DMD365 akan menghapuskan atau menyamar-namakan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi

DMD365 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau operasi perniagaan kami. Setiap perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis di platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Tarikh "Dikemaskini" yang terpapar di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi kami. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa bermaksud anda bersetuju dengan versi terkini Dasar Privasi ini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Untuk permintaan berkaitan akses, pembetulan, atau penghapusan data, sila sertakan nombor akaun anda (jika berkenaan) dan huraian ringkas permintaan anda bagi mempercepatkan proses semakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan untuk memastikan keselamatan data anda.